Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben

Unsere Garantie gilt für 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten können nicht zurückgegeben werden:

  • Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften

  • Intim- oder Hygieneprodukte

  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Andere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Geschenkkarten

  • Herunterladbare Software

  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, müssen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

In bestimmten Situationen können (sofern zutreffend) Teilrückerstattungen gewährt werden:

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

  • Jedes Verbrauchsprodukt, das verwendet, geöffnet, getestet oder teilweise verbraucht wurde

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbestätigung und benachrichtigen Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Werktage bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

  • Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

  • Wenden Sie sich an Ihre Bank: Die Bearbeitungszeit kann variieren.

Wenn Sie alle diese Prüfungen abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mybaby-kit.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum vollen Preis erstattet werden.
Für Sale-Artikel ist leider keine Rückerstattung möglich.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mybaby-kit.com .

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende ihn sich liefern ließ und ihn dann an Sie übergab, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet, der von Ihrer Rücksendung erfährt.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse senden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.
Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.

Lieferbedingungen

Bei MyBaby-kit tun wir alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt.
Sobald das Paket jedoch vom Spediteur als zugestellt markiert wurde, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn es später als nicht erhalten gemeldet wird.

Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

  • Untersuchen Sie Ihr Grundstück (Veranda, Briefkasten, Garage, Büsche) und fragen Sie Ihre Nachbarn oder Ihren Hausmeister.

  • Kontaktieren Sie den Spediteur (USPS, FedEx, UPS, Royal Mail, Evri usw.) direkt mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

  • Reichen Sie beim Spediteur eine Reklamation ein, wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist.

Wichtig :
Für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet wurden, können wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen ausstellen.
Mit dem Kauf erklären Sie sich mit diesen Versand- und Lieferbedingungen einverstanden.

Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Nach 2 Stunden werden Bestellungen automatisch bearbeitet und versendet; eine Stornierung oder Rückerstattung ist bis zur Lieferung nicht mehr möglich.

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Alle Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

Bitte beachten Sie: Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Diese Richtlinien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bitte beachten Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen für weitere Details.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.